某些 Gandi 客戶會同時擁有多個帳號，且每個域名的四個聯絡人可能都分配給不同的帳號，這會造成資訊尋找不易、管理困南甚至是找不到域名的情況。

使用不正確的帳號容易造成的常見問題如下：

• 如您在登入後 “沒看到任何域名”，但您很確定您擁有至少一個域名
• 在您執行某項操作時，您收到 ”權限不足，無法執行本項操作” 的訊息提示
• 您無法 變更帳號註冊時所填寫的電子郵件地址 (呈現灰階狀態)
• 您無法 檢視您的發票
• 您無法 寄送所有權變更提醒電子郵件
• 您無法 解鎖要轉出的域名
• 您無法 變更域名所有權人

請參考 找回您的 Gandi 帳號

如果經查詢後確認您的帳號的確為域名的所有權人，但您卻沒有重設密碼的權限時，請參考 經銷商 →

如果您試著使用某個與域名連結的帳號管理域名，卻發現您無法執行某項操作 (所有權人變更、移轉、變更 DNS 等)，這表示您登入的可能是沒有 管理權限的帳號。

在Gandi 的 Whois 搜尋引擎中輸入域名，查看域名所屬的帳號。您會看到 Whois 上的資訊有下列幾個部份：

• owner-c ( = 所有權人，擁有管理域名的完整權限)
• admin-c ( = 管理聯絡人，除了不能移轉域名及變更所有權人外，與所有權人擁有相同權限，)
• tech-c ( = 技術聯絡人，只能變更域名的 DNS)
• bill-c ( = 帳務聯絡人，只能檢視域名的發票)

如此一來，您便能得知您所使用的帳號是否與域名連結，且是否具備足夠的管理權限來執行您要的操作。

您也可以透過域名的管理介面查看各個聯絡人角色所連結的帳號。

請留意，在有些情況下，您可能需要數個帳號管理您的產品。舉例來說.pro 域名的所有權人必須為公司帳號，但您想使用您的個人帳號管理域名。在上述情況下，您只需要把該帳號設為所有域名的管理聯絡人，您就可以透過一個帳號管理所有的域名了。請參考變更域名聯絡人 (非變更域名所有權人)，了解如何進行上述操作。

如果您要將所有的域名都放置在同一個帳號底下的話，請參考合併多個 Gandi 帳號 →

• 為什麼登入我的帳號之後卻找不到我的域名？