某些 Gandi 客户会同时拥有多个账号，且每个域名的四个联系人可能都分配给不同的账号，这会造成信息寻找不易、管理困南甚至是找不到域名的情况。

使用不正确的账号容易造成的常见问题如下：

• 如您在登录后 “没看到任何域名”，但您很确定您拥有至少一个域名
• 在您运行某项操作时，您收到 ”权限不足，无法运行本项操作” 的消息提示
• 您无法 变更账号注册时所填写的电子邮件地址 (呈现灰阶状态)
• 您无法 浏览您的发票
• 您无法 寄送所有权变更提醒电子邮件
• 您无法 解锁要转出的域名
• 您无法 变更域名所有权人

请参考 找回您的 Gandi 账号

如果经查找后确认您的账号的确为域名的所有权人，但您却没有重设密码的权限时，请参考 经销商 →

如果您试着使用某个与域名链接的账号管理域名，却发现您无法运行某项操作 (所有权人变更、移转、变更 DNS 等)，这表示您登录的可能是没有 管理权限的账号。

在Gandi 的 Whois 搜索引擎中输入域名，查看域名所属的账号。您会看到 Whois 上的信息有下列几个部份：

• owner-c ( = 所有权人，拥有管理域名的完整权限)
• admin-c ( = 管理联系人，除了不能移转域名及变更所有权人外，与所有权人拥有相同权限，)
• tech-c ( = 技术联系人，只能变更域名的 DNS)
• bill-c ( = 账务联系人，只能浏览域名的发票)

如此一来，您便能得知您所使用的账号是否与域名链接，且是否具备足够的管理权限来运行您要的操作。

您也可以透过域名的管理接口查看各个联系人角色所链接的账号。

请留意，在有些情况下，您可能需要数个账号管理您的产品。举例来说.pro 域名的所有权人必须为公司账号，但您想使用您的个人账号管理域名。在上述情况下，您只需要把该账号设为所有域名的管理联系人，您就可以透过一个账号管理所有的域名了。请参考变更域名联系人 (非变更域名所有权人)，了解如何进行上述操作。

如果您要将所有的域名都放置在同一个账号底下的话，请参考合并多个 Gandi 账号 →

• 为什么登录我的账号之后却找不到我的域名？