为什么登录我的账号之后却找不到我的域名？

账号错误

这是很有可能发生的情况，因为您所登录的账号很可能并非域名链接的账号。

事实上，您可能有好几个账号，而您所登录的账号并非域名的联系人。

如果您想确认您所登录的账号是否正确，请参考如何找回您的 Gandi 账号

如果您近期内有将域名移转至 Gandi 底下，并且有收到移转成功的通知，但是您在您的账号里却找不到该域名，有可能是因为:

在某些情况下，为了让域名能够顺利转入 Gandi，我们的系统必须创建一个新的账号做为域名的所有权人。

当域名在现任注册商登记在 Whois 上的信息与其 Gandi 账号所注册的数据不符时，该移转进程会被视为交易(trade) (变更注册商 + 变更所有权人)，而非仅是域名移转 (变更注册商)。

如果您在启动移转进程时，没有勾选 “交易”/“所有权人变更” 选项，或者该域名注册局不允许交易，我们的系统就会自动创建一个与 Whois 上信息相符的新 Gandi 账号。

在域名成功移转至Gandi之后，您可以重设此自动生成之账号的密码，并变更域名所有权人，将域名移至您在 Gandi 的主要账号下。

如果您透过上述链接确定您所登录的账号正确无误，或者域名没有展示在您的账号中，那么您找不到域名的原因可能是因为，您并未替域名续约，而域名已经进入赎回期或被删除了。

您可以透过 Whois 查找确认域名状态或是检查您 Gandi 账号里 “消息” 分页中的消息。如果您已经收到许多消息提醒您 “您的域名快要到期或是被删除”，这可能就是您找不到您的域名的原因。

域名的到期方式及删除时间是由域名管理所制定的。某些域名种类在域名到期前即会删除！ 请参考您的续约提醒通知信以获得更多详细信息。

如要赎回已经不在您账号底下的域名，请至续约页面赎回您的域名。详细信息请参考域名赎回

如果您无法赎回您的域名，或是您的情况与上述案例不符，请联系客服团队。