Verifique que la cuenta que utiliza está configurada con el dominio que quiere modificar, para ello sólo tiene que introducir el dominio en el whois.

Cada cuenta Gandi aparece como en el ejemplo siguiente, “nic-hdl” (o “contacto”, etc.), aquí el contacto propietario es JM3505-GANDI :

Si utiliza una cuenta que no es contacto del dominio, no podrá gestionar el dominio ni acceder a sus facturas.