Relancer le transfert de votre domaine
Il peut être nécessaire de relancer le transfert de votre domaine si la première demande n'a pas abouti. Les raisons les plus courantes à ce premier échec sont :
- Code d'autorisation manquant ou invalide
- Non réponse à la demande de confirmation par email
Pour relancer le transfert de votre domaine :
1. Connectez-vous au compte Gandi utilisé lors de votre première demande de transfert
2. Rendez-vous dans vos 'commandes en cours': https://www.gandi.net/admin/domain/orders
Assurez-vous que vous êtes bien dans l'onglet 'Domaines'. Vous y verrez apparaître votre transfert en cours. Note: Si vous passez le curseur de votre souris sur l'information indiquée dans la colonne 'Statut', vous verrez apparaître le message d'erreur qui indique la raison de l'échec du transfert, comme par exemple '“Erreur dans la clé d'autorisation”.
3. Cliquez sur le lien “Relancer” sur la ligne correspondant au transfert que vous souhaitez relancer.
4. Vous serez alors redirigé sur la page “Changement de la clé d'autorisation”. Cliquez sur “Validez”, vous serez ensuite amené à saisir le code d'autorisation fourni par votre registrar/prestataire :
6. Cliquez sur 'Valider' pour relancer le transfert avec le code correct.
Votre demande sera alors envoyée au registre concerné pour vérification. La durée normale d'un transfert de gTLD est de 1 à 5 jours. Vous pouvez également contacter notre support technique pour un suivi personnalisé de votre demande.