Changement de l'adresse email d'un compte Gandi

1. Connectez-vous avec l'identifiant à modifier.

2. Cliquez sur l'onglet “Gestion du compte

3. Cliquez sur le lien “Vos données”.

4. Ensuite trouvez un peu plus bas sur la page le champ email, et modifiez-le.

Suite à un changement des procédures de sécurité sur les noms de domaine initié par l'ICANN qui a édicté une nouvelle règle sur les changements d'adresse email impliquant une procédure plus complexe et bloquant les transferts pendant 60 jours, Gandi a choisi la possibilité de prendre à sa charge cette validation.

Cette procédure modifiée est possible sous réserve de mandater Gandi en tant que “Designated Agent” ce qui nous permet de désactiver cette option de blocage. Il vous faut donc accepter ce mandat de Gandi en que “Designated Agent”.

Cela se fait simplement en cochant la case située sous le champ de l'adresse email dans la rubrique “Gestion du compte”, section “Vos données”. Une fois la case cochée le champ d'adresse email devient modifiable pour mettre à jour votre adresse.

Comme cette procédure est obligatoire à chaque modification, la case à cocher repassera à “vide” pour vous permettre de l'activer à nouveau au prochain changement.

Vous n'avez plus accès à votre compte ?

Vous pouvez nous demander de modifier l'adresse email associée à votre compte en nous faisant parvenir le formulaire suivant accompagné des justificatifs d'identité nécessaires comme indiqué sur le formulaire.

Les justificatifs attendus sont :

  • pour les particuliers: justificatif du signataire (copie de carte d'identité, passeport ou permis de conduire)
  • pour les sociétés: justificatif du signataire (copie de carte d'identité, passeport ou permis de conduire) + extrait KBIS mentionnant le signataire
  • pour les associations: justificatif du signataire (copie de carte d'identité, passeport ou permis de conduire) + extrait du Journal Officiel + compte-rendu de l'Assemblée mentionnant les nom et rôle du signataire

Vous pouvez nous faire parvenir votre dossier complet :

- Par fax au numéro +33.170377860,
- Par email (pièce jointe) après avoir contacté notre équipe support,
- Par courrier: GANDI SAS - Changement d'email - 63/65 Boulevard Massena - 75013 Paris (FRANCE).

A réception, et après validation, nous changerons votre adresse email selon vos souhaits et vous recevrez une confirmation.

Vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail associée à votre compte ?

Si vous n'avez plus accès à votre compte (mot de passe perdu) et que l'adresse e-mail associée à ce dernier n'est plus valide, vous pouvez suivre la procédure de changement de l'adresse e-mail d'un compte Gandi indiquée ci-dessus.

Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe support.

Dernière modification: le 29/11/2017 à 10:40 par Jeremie B. (Gandi)