C'est probablement une commande en doublon, vous avez dû essayer de faire passer l'opération plusieurs fois.

Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur la page des Commandes en cours votre interface client.

Cliquez sur “Recherche avancée” puis cochez toutes les cases des différents statuts : Terminée, Annulée,… pour être sûr de bien visualiser l'ensemble des commandes. Validez en cliquant sur le bouton OK. Vous devriez alors voir qu'il y a plusieurs sessions pour la même opération.

Vous pouvez donc supprimer les transactions en doublon en toute sécurité, en cliquant sur la petite croix située en bout de ligne en face des transactions à supprimer.

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