Tabla de Contenidos
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Factures
Comment obtenir un duplicata de ma facture ?
Vous pouvez obtenir, à tout moment, un duplicata des factures de domaines dont vous êtes ou avez été contact administratif ou de facturation.
Rendez-vous sur le tableau de bord, sélectionnez le deuxième onglet “Factures”.
Vous aurez alors accès à toutes vos factures.
Comment modifier une facture ?
Nos factures sont éditées au nom du contact Gandi qui s'est authentifié lors du paiement. Toutes les factures peuvent être consultés à tout moment dans notre section Factures.
Une fois créées, les factures ne peuvent plus être modifiées. Avant tout paiement, vérifiez bien l'exactitude des nom et coordonnées du contact.
Lors de l'enregistrement d'un domaine, les coordonnées que vous indiquez, lors de la création de votre nouveau compte GANDI, seront utilisées pour le propriétaire, le contact administratif, et le contact de facturation. Si le contact de facturation doit être différent, veuillez alors le mentionner à la rubrique “Gestion des contacts” pendant le processus d'achat.
Comment avoir une facturation mensuelle ?
Si vous passez beaucoup de commandes chez Gandi et que vous souhaitez une seule facture en fin de mois qui reprend toutes vos opérations, vous pourrez activer le service de “facturation mensuelle” en vous rendant dans la section “Facturation” - compte prépayé.
Cette option pourra être modifiée à tout moment - A noter que toutes les factures payées avant - seront émises en fin de mois (si vous aviez activé la facturation mensuelle).
Comment obtenir une facture au nom d'une société ?
Pour que vos factures soient établies au nom de votre société, veuillez au préalable posséder ou créer un compte Gandi avec les coordonnées de votre société : ici.
Ensuite il vous suffira de vous connecter à partir de ce compte pour initier l'opération concernée. Vous aurez pris soin de créer un compte pour le propriétaire du domaine (si il est différent) pendant ce processus.
Puis-je avoir une facture pro-format avant de payer ?
Nous n'envoyons pas de facture par la poste.
En revanche, à la fin de la procédure d'enregistrement une facture s'affiche sur votre écran. C'est la facture pro-format. Vous pouvez imprimer cette facture.
Dans le courrier de confirmation envoyé au contact de facturation, un lien sera aussi disponible permettant d'afficher cette facture.
Elle sera également disponible pendant tout le temps où votre commande n'aura pas été finalisée sur votre page de commandes en cours. Cliquez sur le numéro de session de la commande concernée pour obtenir la facture pro-format correspondante.
