根据 ICANN 所变更的规则，域名注册商现在被要求需直接寄送数封消息到您客户所登录的联系人电子邮件地址。

您可以透过下面的表格浏览默认的内容文本及寄件者名称，并加以客制化。

在您登录您的经销商账号之后，请点击页面上方的导航菜单的 “消息” 选项，接着点击 “通知消息客制化” 选项：

目前可供您客制化的电子邮件有四封:

• 域名到期前30天、7天寄给所有权人的提醒电子邮件
• 域名到期前1天寄给所有权人的提醒电子邮件
• 在所有权人完成注册第一个域名后所收到的提醒电子邮件
• 寄给所有权人的域名转入请求确认电子邮件

选取之后，相对应的电子邮件模板会展示您可以修改的字段有那些：

• 电子邮件使用的语系: 您可以选择将内容以英文、法文或是西班牙文展示。
• 寄件人的名称: 您可以将您的名称设为寄件者名称，而不必使用 Gandi 做为寄件者名称。背后的电子邮件地址为 noreply@domainnameverification.net (无法接受信件回复)。这可以确保您的客户看到您的公司名称，所以我们建议您也客制这个部份。
• 寄件人的电子邮件地址: 您可以客制域名移转确认电子邮件的寄件人电子邮件地址。在您修改之前，请确定您已经添加了一个包含我们邮件服务器(包含： _mailcust.gandi.net)的 SPF 纪录到您域名的区域档内。
• 主旨及消息: 这些字段内的信息都是必要的且无法变动。
• 剩余的消息信息: 您可以在电子邮件的结论中添加更多的消息以便强化个人化的元素。譬如，添加您客服、网站的链接，或是把您要告诉客户的文本放上去，等等。

• 个人化的 URL : 这个字段的内容只会展示在第三个类型的消息当中 (在所有权人完成注册第一个域名后所寄送的提醒电子邮件)，并让您输入一个 CNAME 纪录以便寄送给客户的验证 URL 包含与您公司相关的域名在内。

在您完成之后，请记得点击页面底下的 “寄送一封范例信件给我” 的按钮以便寄送一封测试信供您浏览信件是否符合您所想要的内容。

完成后，请点击 “送出” 按钮保存您的提醒通知消息个人化设置。

底下是一些有关客制化您 ICANN 可达性电子邮件的常见问题及回复。

• 我更改了寄件者名称，但测试邮件里仍然展示是从 noreply@domainnameverification.net 寄出，为什么会这样？ 您只有修改了寄件者的名称，但电子邮件地址并没有修改;目前无法把用来寄送信件真正的电子邮件地址进行变更。
• 测试信件里的链接为何无法正常运作？ 测试信件里的确认电子邮件地址链接无法正常运作的原因是因为里面的 ID 号码并没有对应任何客户 (请注意，散列(hash)等于 012634567890 很多次)。它只用于电子邮件服务器里做为定位器(placeholder)以便您可以确认其正确展示(在使用 CNAME 时特别实用)。
• 域名 domainexample.tld 并不与我任何的域名相对应。但为何它在测试邮件里？ 我们并没有在测试邮件里使用真正的域名，而是虚构的域名 “domainexample.tld”
• 寄给我客户的确认电子邮件地址，只会寄送一次而已？ 不是的，第一次寄送的时间是在购买第一个域名的时候。如果确认链接一直都没有被点击，每5天会再寄送一次。15 天之后(或是在 3 次请求确认后)，您的域名会被暂停使用 (赋予”暂停解析(HOLD)“的状态)。
• 未完成电子邮件地址确认的域名是不是会被永久赋予”暂停解析(HOLD)“的状态？ 域名会持续暂停解析，直到客户确认他的电子邮件地址。客户只需点击域名注册时所收到的确认电子邮件的链接，即可为域名解锁。

• 直接前往您的消息个人化页面