根據 ICANN 所變更的規則，域名註冊商現在被要求需直接寄送數封訊息到您客戶所登錄的聯絡人電子郵件地址。

您可以透過下面的表格檢視預設內容內的文字及寄件者名稱，並加以自訂。

在您登入經銷商帳號之後，請點擊頁面上方的導覽選單的 “訊息” 選項，接著點擊 “通知訊息客製化” 選項：

目前可供您自訂內容的電子郵件有四封:

• 域名到期前 30 天、7 天寄給所有權人的提醒電子郵件
• 域名到期前 1 天寄給所有權人的提醒電子郵件
• 所有權人完成第一個域名註冊後所收到的提醒電子郵件
• 域名所有權人在請求轉入確認時，所收到的電子郵件

選取之後，相對應的電子郵件範本會顯示您可以修改的欄位有那些：

• 電子郵件使用的語系: 您可以選擇將內容以中文、英文、法文或是西班牙文顯示。
• 寄件人的名稱: 您可以將您的名稱設為寄件者名稱，而不必使用 Gandi 做為寄件者名稱。背後的電子郵件地址為 noreply@domainnameverification.net (且無法收取信件回覆)。這可以確保您的客戶看到您的公司名稱，所以我們建議您自訂這個部份的內容。
• 寄件人的電子郵件地址: 您可以自訂域名移轉確認電子郵件的寄件人電子郵件地址。在您修改之前，請確定您已經新增了一個包含我們郵件伺服器 (包含： @ 10800 IN SPF “v=spf1 include:_mailcust.gandi.net ~all”) 的 SPF 紀錄，到您域名的區域檔內，並在寄件者的域名區域檔裡，新增了一個 MX 紀錄。
• 主旨及訊息: 這些欄位內的資訊都是必要的且無法變動。
• 剩餘的訊息資訊: 您可以在電子郵件中新增更多的訊息以便強化個人化的元素。例如，新增您客服、網站的連結，或是把您要告訴客戶的文字放上去，等等。

• 個人化的 URL : 這個欄位的內容只會顯示在第三種類型的訊息當中 (在所有權人完成第一個域名註冊後所寄送的提醒電子郵件)。請輸入您要用來代替電子郵件的驗證連結內 “domainnameverification.net” 的子域名，以便您的郵件看起來更加客製化。

validate 10800 IN CNAME domainnameverification.net.

在您完成之後，請記得點擊頁面底下的 “寄送一封範例信件給我” 的按鈕以便寄送一封測試信供您檢視信件是否符合您所想要的內容。

完成後，請點擊 “送出” 按鈕儲存您的提醒通知訊息個人化設定。

底下是一些有關自訂您 ICANN 可達性電子郵件的常見問題及回覆。

• 我更改了寄件者名稱，但測試郵件裡仍然顯示是從 noreply@domainnameverification.net 寄出，為什麼會這樣？ 這是因為您只有修改了寄件者的名稱，但電子郵件地址並沒有修改; 目前無法把用來寄送信件真正的電子郵件地址進行變更。
• 測試信件裡的連結為何無法正常運作？ 測試信件裡的確認電子郵件地址連結無法正常運作是因為裡面的 ID 號碼並沒有對應任何客戶 (請注意，散列 (hash) 等於 012634567890 很多次)。它只用於做為伺服器的電子郵件定位器 (placeholder) 以便您可以確認顯示的內容是否正確 (在使用 CNAME 時特別實用)。
• 域名 domainexample.tld 並不與我所擁有的任何域名相對應。但為何它在測試郵件裡？ 這是因為測試郵件裡並沒有使用真正的域名，而是使用虛構的域名 “domainexample.tld”
• 電子郵件地址有效性的確認信件，只會寄給我客戶寄送一次而已嗎？ 不是。第一次寄送的時間，是在您購買第一個域名時。如果確認連結一直都沒有被點擊，每 5 天會再寄送一次。15 天之後 (或是在 3 次請求確認後)，您的域名會被暫停使用 (變成”暫停解析 (HOLD)” 的狀態)。
• 未完成電子郵件地址有效性確認的域名是不是會被永久賦予”暫停解析 (HOLD)” 的狀態？ 域名會持續暫停解析，直到客戶完成電子郵件地址有效性確認事宜為止。客戶只需點擊域名註冊時所收到的確認電子郵件裡的連結，即可為域名解鎖。

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