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Vous trouverez ci-dessous la documentation de notre offre de création de site en ligne en HTML5/CSS Gandi Site.

• Tutoriels (FR)
• Accéder à la FAQ Gandi Site

Sitemaker : ne supporte, dans sa version actuelle, que le flash et c'est la raison pour laquelle votre site ne pourra pas s'afficher sur Ipad, Ipod Touch et Iphone. Si vous souhaitez que votre site le soit, vous ne devez pas choisir Sitemaker comme outils pour créer votre site mais opter pour Gandi Site.

Gandi Site : sur les offres Gandi Site Professionnel et Business, vous avez la possibilité d'éditer le code HTML et la feuille de style CSS de vos pages. Vous pouvez, de cette façon, intégrer les bouts de code ou autres widgets compatibles qui vous semblent indispensables à votre site.

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Publier son site avec Gandi Site signifie le rendre visible sur Internet, pour cela vous devez utiliser la fonction “publier”.

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Les compteurs sont des widgets externes que vous insérez sur votre site au moyen du code HTML que vous générez sur le site de l'éditeur du compteur. Pour activer cette option, vous devez upgrader vers le pack Professionnel minimum.

Si vous souhaitez annuler votre Gandi Site, vous pouvez le faire directement depuis vote compte, à la fin du processus de destruction, votre compte prépayé sera recrédité au prorata du montant restant dû jusqu'à la date d'expiration de votre abonnement.

Attention : cette action est irréversible, si vous supprimez vote site par erreur, aucune restauration ne sera possible et aucune sauvegarde ne sera faite par Gandi de telle sorte que si vous souhaitez récupérer votre site dans sa version antérieure à sa destruction, on ne pourra pas accéder à votre demande et il faudra le refaire depuis le début.

Connectez-vous sur votre compte Gandi, puis cliquez sur “sites” dans la barre d'administration afin d'accéder à la liste de vos sites. cliquez sur le site que vous souhaitez supprimer puis cliquez sur “supprimer”. Suivez les explications sur les différents écran et à la fin du processus, votre compte prépayé sera recrédité en fonction du nombre de jours restant à courir sur votre abonnement.

- formulaire de contact : si vous ne recevez pas/plus les notifications par email lorsqu'un internaute utilise le formulaire de contact disponible sur votre site Gandi Site, essayez de le supprimer et de le configurer de nouveau. Souvent cela règle le problème. Sinon, contactez le support de Gandi.

En cas de dysfonctionnement sur votre adresse email de contact avérée, n'hésitez pas à changer cette dernière de manière à ce que le formulaire soit de nouveau opérationnel.

- date de validité de mon pack gratuit : si vous avez activé un pack gratuit, celui-ci reste valable tant que vous conservez votre domaine en gestion chez Gandi. Si vous décidez de transférer votre domaine chez un autre registrar, vous devrez renoncer à votre site Gandi Site, même si celui-ci propose une offre similaire. Ne tenez pas compte de la date de validité de votre pack qui s'affiche dans votre interface.

- Vous n'avez pas les droits nécessaires sur ce site : vous obtenez le message suivant :

Error on object : OBJECT_SITE (CAUSE_NORIGHT) [Hostname 'www.gandi-site.net' cannot be created.]

Vous obtenez ce message d'erreur car le nom du site que vous indiquez est incorrect, vous avez indiqué www, or, vous devez par exemple indiquer “lenomdemonsite” dans la partie adresse de service pour avoir lenomdemonsite.gandi.ws comme adresse de site provisoire. Veuillez essayer de nouveau.

- Comment transférer des fichiers via FTP sur mon site ? : FTP (File Transfer Protocol) est un protocole de transfert rapide de fichiers sur un réseau. Il n'est pas possible de l'utiliser avec notre solution Gandi Sites car vous n'avez pas accès au serveur sur le quel se trouve votre site. Veuillez utiliser le gestionnaire de médias pour insérer des fichiers en téléchargement depuis votre site. Si vous avez besoin d'une connexion FTP, vous ne devez pas choisir Gandi Site mais vous orienter vers l'une de nos solutions hébergement .

- Site en construction : En essayant de joindre votre domaine/site, vous obtenez une page qui indique “site en construction”. Le pavé de connexion n'accepte pas vos identifiants et/ou vous ne savez pas quoi indiquer pour vous connecter.

Cette page indique simplement que votre site n'est pas publié, il n'est alors pas visible sur internet. Pour vous connecter à votre site, vous devez vous connecter sur le site de Gandi.net avec votre identifiant et mot de passe fournis par Gandi et ainsi accéder au mode édition de votre site.

Pour publier le site, utiliser la commande “publier” disponible dans les options de votre site, en mode édition.

- revenir à la version gratuite : vous souhaitez conserver votre site mais en version gratuite 3 pages sans perdre le contenu existant ? Malheureusement ce n'est pas possible. Vous devez activer un site gratuit et refaire votre site. Astuces : pensez à copier vos textes dans un éditeur de texte, les photos sont déjà sur votre ordinateur, faites une copie écran de votre mise en page pour disposer d'une sauvegarde. Lorsque vous êtes prêt, supprimez le site existant depuis votre compte Gandi (si vous avez souscrit un engagement il faut attendre l'expiration de ce dernier) puis créer un nouveau site depuis votre compte, onglet sites web. Vous pourrez alors choisir la version gratuite et reconstruire le site.

Si votre site a déjà expiré, vous n'aurez plus accès à son contenu, il faut donc effectuer les démarches avant l'expiration de ce dernier.

- comment intégrer un sitemap ? : vous ne pouvez pas créer votre propre Sitemap car celui-ci est automatiquement généré au fur et à mesure où vous construisez votre site. Vous ne pouvez pas le télécharger ni le modifier. La version de votre sitemap est accessible en ajoutant simplement /sitemap.xml à la fin de votre url : http://www.exemple.com/sitemap.xml, une fois le site publié. Cela génère plusieurs liens qui permettent de vérifier votre sitemap, comme par exemple : http://www.exemple/sitemap_pages.xml dans un navigateur. Chaque modification suivie d'une publication met à jour le sitemap.

- widget youtube, empêcher les suggestions : vous avez inséré le widget Youtube et les suggestions s'affichent en fin de lecture bien que vous ayez décoché cette case. Pour palier ce problème, il faut insérer le code de la vidéo dans un widget html à la place du widget Youtube. Ce widget se présente sous la forme ”</>”

Pour relier votre domaine à votre Basekit :

Dans votre espace gestion de zone, dupliquez la zone par défaut et nommez-la “zone Gandi Site”, créez une nouvelle version qui sera éditable.

Cliquez sur le stylo à la ligne : www CNAME webredir.vip.gandi.net.

Effacez webredir.vip.gandi.net. et tapez à la place gandi.ws. (le point final est obligatoire)

Validez puis activez cette version. Retournez dans la zone du domaine pour vérifier que tout est en place, vous devez voir “zone Gandi Site” comme zone associée.

Tous les domaines liés à un Gandi Site doivent être liés à cette zone.

Pour que le domaine gandi.net (sans les www) pointe sur le site, mettez en place une redirection comme ceci :

(vide) Directe (permanente) http://www.gandi.net Validez

Le domaine sera visible en ligne dans les 3 prochaines heures suivant votre paramétrage, sous réserve que vous ne fassiez pas de changement dans la zone durant ce laps de temps.

Sélectionnez le widget carrousel et glissez/déposez-le à l'endroit qui convient du site. Puis cliquez sur la roue des paramètres et choisissez le nombre de page/photo que vous souhaitez faire défiler en cliquant sur ajouter/supprimer.

Fermez la fenêtre de dialogue.

Puis allez dans “média”, là où se trouvent vos photos, et glissez-déposez la photo 1 dans le widget, utilisez la flèche pour passer à la page 2, glissez/déposez la photo 2, etc…

Le widget prendra automatiquement la taille de la plus grande photo, pour un meilleur rendu lors du défilement, préférez des images qui ont toutes la même taille.

Le favicon est une petite image qui apparaît à côté de l'adresse Web dans la barre d'adresse des navigateurs. Le type du fichier doit être .ico.

Sur internet, cherchez un convertisseur de .ico. Le système va vous demander de choisir l'image que vous souhaitez convertir, la taille préconisée est 16*16 ou 32*32. Attention, il faudra peut-être réduire la taille de votre image pour qu'elle soit acceptée par le convertisseur. Un message d'erreur s'affichera si elle est trop volumineuse.

Convertissez votre image en .ico puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.

Rendez-vous ensuite sur votre site en mode édition, allez dans “gestion”, puis “favicon”, choisissez l'image que vous souhaitez insérer, puis valider.

S'il ne se passe rien, c'est que votre .ico est trop volumineux (plus de 5ko), dans ce cas recommencer la conversion et choisissez 16*16.

Lorsque vous effectuez des modifications sur votre site, Facebook peut mettre plusieurs jours avant de les prendre en compte bien que vous ayez inséré un widget “j'aime” sur la page d'accueil de votre site. Pour forcer Facebook à crawler votre site vous devez le soumettre à nouveau en utilisant cette interface : https://developers.facebook.com/tools/debug/ Il vous faudra tout de même attendre quelques heures avant d'en voir le bénéfice sur votre page Facebook. Si malgré tous vos efforts vous ne constatez pas de changement, veuillez contacter notre service client.

http://developers.basekit.com/templates

Sur Zendesk, vous avez accès à toute la documentation de Basekit/Gandi Site. Celle-ci est réactualisée très régulièrement. Elle comporte de nombreux tutoriels en images faciles à comprendre, nous vous invitons à les visionner.