Erreurs Simple Hosting connues en cours d'analyse
Autre
Ce tableau recense les erreurs connues sous Simple Hosting. Ces problèmes sont actuellement en cours d'analyse pas nos services afin de trouver résolution.
Merci de remonter à notre support technique tous problèmes récurrents pouvant survenir sur votre instance Simple Hosting.
| Modules / CMS impactés | Symptomes | Diagnostiques | Solutions | Résolutions | Commentaires |
|---|---|---|---|---|---|
| Prestashop (toutes versions) | Erreurs 500 retournées par le serveur lors de l'utilisation du module de filtrage de produits dans le back-office Prestashop. | Incompatibilité de ce module de filtrage avec l'infrastructure PAAS. | | Le problème se situe au niveau du code de Prestashop. Le problème a été corrigé sur la version 1.4 et 1.5 de prestashop, il vous suffira donc de mettre à jour votre CMS pour bénéficier de la correction. Vous pouvez également effectuer la correction vous même en modifiant le fichier 'classes/search.php' et en modifiant à la ligne 56 'x{d800}' par 'x{e800}'. Puis il suffira de ré-indéxer via le BO. | |
| Webacapella | Connexion SFTP impossible | Webacappella ne supporte pas le protocole SFTP | La solution envisageable est d'exporter les fichiers de Webacappella afin de les télécharger avec un autre outil qui supporte le SFTP comme Filezilla par exemple. La procédure est disponible ici | Un message resté sans réponse a éte envoyé au support Webacappella afin de savoir si la fonction SFTP sera prochainement implémentée. | |
| Ioncube Loader / Optimizer | | | Ajouter le chemin de la librairie à votre fichier php-custom.ini. Détail ici | X | X |
| Authentification HTTP via PHP | L'authentification HTTP via PHP ne fonctionne pas par défaut sur Simple Hosting | X | Il suffit d'ajouter les lignes suivantes dans un fichier '.htaccess' afin que cela fonctionne “RewriteEngine on RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization},L] | X |
Dernière modification: le 07/03/2013 à 13:58 par Yann ALEXANDRE (Gandi)
