Gandi

Notre service Revendeur est limité aux comptes de type “Société”. Dès lors, les personnes connectées avec leur compte individuel ne verront pas le lien leur permettant de faire passer leur compte en statut revendeur.

Si vous agissez au nom d'une entreprise, vous pouvez créer un compte revendeur gratuit sur cette page.

Dès que le compte est créé, vous pouvez créer des contacts gérés par ce compte, enregistrer ou transférer des domaines ou encore assigner le compte revendeur comme contact de facturation d'un domaine existant. A ce stade, vous pourrez faire passer votre compte en compte revendeur et accepter le contrat revendeur.

Certaines transactions (e.g. enregistrement de certains domaines) ne sont pas remboursables lorsqu'elles ont été finalisées. D'autres peuvent être annulées et remboursées intégralement dans une certaine limite de temps (e.g. les enregistrements des .com peuvent être annulés dans une période de 5 jours suivant l'enregistrement)

Nous remboursons lorsque le service n'a pas été délivré en raison d'une erreur de notre part ou lorsque notre politique de remboursement le permet spécifiquement (e.g. les certificats SSL sont entièrement remboursés dans une période de 60 jours après l'achat sans demande de justification) En ce qui concerne l'enregistrement des domaines, nous remboursons lorsque l'enregistrement peut être annulé (e.g. enregistrement des .com, remboursement dans un délai de 5 jours)

D'une manière générale, le renouvellement automatique implique que le paiement soit complété du côté de Gandi. Les renouvellements ne peuvent être remboursés. Le risque de non-paiement doit être assumé par le revendeur.

Gandi exigera les données personnelles du registrant (conformément aux règles de l'ICANN). Vous pourrez obtenir ces données via une requête API. Ces données ne seront accessibles à personne d'autre. Les informations obligatoires sont les suivantes :

• rue
• code postal
• ville
• pays
• email
• Nom de contact (nom, prénom)
• un mot de passe associé au compte
• numéro de téléphone
• type de contact (société, particulier)

Certains noms de domaine nécessiteront certaines informations supplémentaires. Voir http://doc.rpc.gandi.net/contact/reference.html#ExtraParameters

Vous pouvez héberger une page de parking sur laquelle tous les domaines enregistrés via votre site seront redirigés par défaut. Certains domaines présentent des restrictions au niveau du contenu, les .cn ou les .cat par exemple. D'autres domaines imposent l'utilisation d'une page spécifique (e.g. .tel)

Gandi dispose d'un département légal qui gère tous les cas demandant une implication du registrar dans la gestion des litiges entre tiers. Dans la plupart des cas, le problème peut être transféré à legal@gandi.net qui enquêtera et fournira une réponse. Toutes les précautions sont prises lorsque nous gérons les résolutions de litige et nous respectons bien entendu les procédures établies.

Gandi dispose également d'un département Abuse qui gère les litiges entre Gandi et ses clients (e.g. spammers, enregistrements frauduleux, etc.).

Par défaut, le client garde la propriété de ces domaines. Vous devrez libérer l'ensemble des comptes clients et les clients deviendraient alors clients Gandi sans intermédiaire. Ils seraient invités à utiliser le site web de Gandi pour gérer leurs domaines. Des alternatives sont possibles, par exemple si une tierce-partie venait à être impliquée et demandait à reprendre la gestion des comptes que vous gériez.

Nous fournissons à nos revendeurs un accès à notre documentation standard et à l'API. Nous proposons également une assistance téléphonique aux revendeurs.

A l'heure actuelle nous limitons les demandes à 30 demandes toutes les 2 secondes. Si nécessaire, ces limites peuvent être modifiées.