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联系人:常见问题

我收到一封 noreply@domainnameverification.net 寄来的信件,这是真的确认信还是骚扰信?

是的,这是一封用来验证您电子邮件地址的确认信件。更多有关验证您的电子邮件地址的确认信件的相关信息,请点我

我的域名怎么没有在我的账号里呢?

会发生此情形很有可能是因为您登录的账号不正确,或是域名已经被删除了。请参考此页的解决方案。

如何才能更新我的电子邮件地址呢 (即使我无法登录)?

为何我无法为修改我的域名、变更我的电子邮件地址或浏览发票?

会发生此情况很有可能是因为您登录的账号不正确。更多相关信息,请参考 "权限不足" (无法看到/变更我的域名、电子邮件地址、发票等)

我的名字展示为域名的所有权人,但我的账号却没有所有权人的权限。

在 2006 年的时候,我们的网站,从 1.0 版升级到 2.0 版。在2.0版之前,我们的网站上只展示三种联系人账号 (管理联系人、技术联系人及账务联系人)。所有权人的数据仅登录并保存在我们的数据库内,所以,严格来说,所有权人的账号并不是一个 “已启用” 的账号。

2006 年升级到 2.0 版后,我们利用数据库中域名所有权人的数据,为每个域名都创建一个所有权人账号。这就好像在为您的账号声明域名从何而来,且为何对您来说,这个账号如此的陌生。(另一个可能性是您透过旧系统将域名转入 Gandi,而新的所有权人的账号是使用 Whois 上的数据所创建的。更多相关信息,请查找:如何将所有权人的电子邮件地址设置为管理联系人?)

您可以透过我们的网站重设您账号的密码:http://www.gandi.net/login/lost

另外,如果您不想使用这个账号,您只需将域名的所有权人从这个账号变更为您熟悉的账号 (譬如您管理联系人的账号)。您可透过下列关键词了解所有权变更进程的详细信息:变更域名所有权人

如果您无法登录您账号所链接的电子邮件地址,请透过传真或邮寄的方式提供我们电子邮件变更表格。

我可以在 Whois 上隐藏我的 NIC 吗?

如果该域名种类的规则不允许,您则无法在 Whois 上隐藏您的的 NIC。就 gTLDs (.com、.net、.info 等)而言,您的 NIC 是不允许隐藏的。

Gandi 可以提供您一部分的 Whois 隐私保护服务。请 点我 取得更多信息。

所有权人没有登录电子邮件地址,这个问题该如何解决?

为何我的电子邮件地址没有正常展示在 Whois 上?

这是因为您启用了隐私保护或反垃圾邮件功能。更多相关消息,请参照如何反垃圾邮件 (加密 Whois 上的电子邮件地址)