我的订单处于错误状态 - 我该如何修正错误？

如果您的域名建立/移转订单，在处理中订单页面卡在”错误”的状态底下，您可以尝试修复它。

某些域名种类在建立或是移转时，域名注册局会要求您提供额外的资料。如果您在下订单时，未适时提交全部所需的资料(或是您因疏失而未提交)，域名注册局会拒绝您的请求。您可以自行更正订单上的资料并重新启动订单。

1. 登入您的Gandi帐号，并前往处理中订单页面。

您会在页面上看到类似以下的讯息：

点击铅笔图示以便编辑/新增所需的资料。您会看到为该处于错误状态的域名种类所客制表格的页面。

举例来说，如果是.XXX域名发生错误，您会看到：

您只需要编辑/新增资料，正确地填入所有的栏位所需的资料，并点击底下的送出按钮继续下一步。

在您更正订单上需额外提供的资料后，请在处理中订单页面，点击您订单旁边的重新启动按钮(圆形箭头图示)重新启动订单：