Les professionnels qui sont en déplacement souvent lisent leurs mails depuis plusieurs clients de messagerie installés sur leurs ordinateurs physiques, portables ou encore leurs smartphones, au travail ou à la maison.

Des problèmes peuvent être rencontrés tels que des messages manquants d'un client de messagerie à un autre, ou encore dans le tri des messages, cela veut souvent dire que vous n'avez pas la configuration adéquate.

La solution est l'utilisation du protocole IMAP au lieu de POP généralement.

IMAP est un protocole email qui laisse les messages sur le serveur de messagerie et est fabriqué de telle façon à pouvoir fonctionner pour une même boite mail sur plusieurs clients de messagerie en simultané. (L'inverse se produit lors de l'utilisation du protocole POP qui, s'il n'est pas bien utilisé, ne permet pas l'utilisation simultanée de la boite mail sur plusieurs clients de messagerie.).

Concrètement, vous souhaitez être certain que tout client de messagerie que vous utilisez pour lire vos messages sont tous configurés de la même façon et sont tous synchronisés en utilisant IMAP.