Gandi met la zone à jour toutes les 20 minutes.

Cale signifie que si vous venez d'ajouter un enregistrement à votre fichier de zone, vous devrez attendre entre 0 et 20 minutes avant que votre ajout soit reflété dans la zone.

Pourquoi toutes les 20 minutes et pas toutes les minutes? Ce délai est nécessaire car nous régénérons l'entièreté de la zone à chaque fois et qu'il y a un délai pour la dupliquer sur tous les serveurs.

Gandi ne sauvegarde que les 5 fichiers de zone les plus récents (ou les zones actives, en plus des 4 plus récentes).

Le compte Gandi avec lequel vous êtes connecté n'a pas les droits suffisants 
pour accéder à cette zone.

Pour éditer la zone, vous devez être connecté avec le propriétaire du fichier de zone. Sinon, vous devrez tout d'abord faire une copie de la zone afin d'en être le propriétaire et, dès lors, vous pourrez effectuer les modifications.

Vous pouvez voir depuis la page d'administration du domaine si vous êtes ou non connecté avec un compte Gandi vous permettant d'éditer la zone.

La solution consiste à créer une copie de la zone et ensuite en suivant les instructions reprises ici de continuer avec la procédure de modification de zone classique.

Si vous recevez un message vous informant que les DNS ont été refusés par le registre parce que le vérification des serveurs de nom à échoué, merci de contacter le prestataire des DNS (généralement votre hébergeur). Plus d'informations à ce sujet ici.

Lorsque le prestataire aura réglé le problème et permis aux DNS de fonctionner sur le domaine et que la vérification des serveurs de nom sera positive, relancez le changement de DNS chez Gandi depuis la page d'administration du domaine.

Il n'est pas nécessaire de contacter le support clientèle de Gandi à ce sujet, la procédure étant exclusivement gérée par le prestataire des DNS et le registre.