Nos clients se plaignent de recevoir trop de spams et virus sur les adresses e-mail fournies lors de l'enregistrement d'un nom de domaine.

Certains fournissent même une fausse adresse e-mail, pour éviter le spam. Or cela est contraire aux obligations contractuelles, et peut entraîner la suspension ou la destruction du ou des noms de domaine associés.

De ce fait nous avons mis en place un système de lutte anti-spam et anti-virus :

• Nous ne transmettons aux registres que les contacts registrant (propriétaire) et administratif
• Pour ces contacts nous transmettons des adresses email calculées, de la forme : ab3a1046d1b51f35a55862198a88013b-ar41@contact.gandi.net pour le contact AR41-GANDI ayant pour adresse support@gandi.net; fbc7c9d9e124def902f077e79670ab9a-1234@owner.gandi.net pour le propriétaire (code 1234) ayant pour adresse support@gandi.net
• Pour les autres contacts (technique et de facturation) nous communiquons toujours au registre notre propre identifiant (selon les cas: AR41-GANDI, C1249598-LRMS, GA457, AR962, GB1738).
• Pour les .be, les limitations sont telles que nous devons aussi communiquer notre propre identifiant pour le contact administratif.

De cette façon le Whois largement publié (bases de données des registres) comporte des adresses e-mail valides, qui fonctionnent mais limitent les problèmes de courriers non sollicités et de virus.

En conséquence :

• Votre adresse email, de la forme support@gandi.net dans nos exemples ci-dessus, n'est pas diffusée.

Toutefois veillez à ce qu'elle reste correcte et utilisable, sinon vous risquez la destruction du ou des noms de domaine associés.

• Les courriers transitent par des filtres: tout courrier envoyé par exemple à ab3a1046d1b51f35a55862198a88013b-ar41@contact.gandi.net passera des tests anti-spam et anti-virus et vous sera envoyé avec le résultat des tests.
• Les adresses email visibles, de la forme ab3a1046d1b51f35a55862198a88013b-ar41@contact.gandi.net, sont valides.

Par exemple tout courrier envoyé à ab3a1046d1b51f35a55862198a88013b-ar41@contact.gandi.net, une fois filtré, sera redirigé vers support@gandi.net.

• Les adresses email visibles sont variables. Elles sont changées à chacune de vos modifications.

Après ce changement l'ancienne adresse email, de la forme ab3a1046d1b51f35a55862198a88013b-ar41@contact.gandi.net, reste utilisable pendant 24h pour assurer la transition.