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Pourquoi mes clients ont-ils des objets dans leur panier lors de leur première visite ?
Le panier d'achat utilise un petit fichier texte appelé cookie, placé dans l'ordinateur de votre client. C'est un fichier inoffensif qui conserve les informations sur les objets ajoutés dans le panier lorsque votre client parcourt les objets à vendre.
Ces cookies sont uniques pour chaque site web et sont utilisés par la plupart des sites, y-compris les banques et les principaux points de vente en ligne.
Lorsqu'un client se plaint qu'il a déjà des objets dans son panier lors de sa première visite, cela veut dire que l'ordinateur utilisé a déjà été sur votre site, même si votre client ne l'a pas visité personnellement.
Ils peuvent vider le panier en mettant chaque objets sur “0” et en actualisant le panier (solution la plus simple) ou (plus complexe) en vidant les cookies de leur navigateur, le cache (fichiers Internet temporaires) et en actualisant leur navigateur.
