Para liberar un dominio de su cuenta revendedor, debe seguir el procedimiento que detallamos a continuación. Es muy importante seguir el orden de las diferentes etapas, para que su cliente pueda gestionar el dominio correctamente.

Para ello, diríjase a nuestro interfaz de administración.

Si el email de la cuenta de su cliente es el suyo, deberá insertar el email del cliente para que pueda recuperar su contraseña.

Para ello, haga clic en el dominio. En la sección “Propietario” del apartado Informaciones, haga clic en el enlace “Modificar”.

Entonces podrá modificar todos los datos de la cuenta.

Si el campo “Dirección email” aparece en gris, esto significa que la cuenta no ha sido creada desde su cuenta revendedor. Para modificar la dirección email, deberá recuperar su contraseña.

Entonces, conéctese en esta cuenta y modifique las informaciones.

Puede liberar el dominio haciendo clic en el enlace “Liberar el dominio de mi cuenta”, simpre desde Informaciones.

Si su cuenta Gandi aparece como contacto administrativo / facturación / técnico, diríjase de nuevo a la página de detalles del dominio, y haga clic en el enlace “Modificar” de la sección “Contactos”. Remplace la cuenta de su cliente (o del futuro revendedor, por ejemplo):

Después, diríjase a la página ”Contactos”.

Busque la cuenta de su cliente, haga clic en el pictograma “Enlace” () de la sección Acciones del tablero para liberar la cuenta, y de este modo su cliente podrá recuperar el acceso a la cuenta.