La cuenta de pre-pago

¿Cuáles son las opciones de mi cuenta de pre-pago?

Tiene a su disposición dos opciones en la cuenta de pre-pago :

  • Recibir una alerta por email cuando el saldo ha alcanzado un cierto importe (que ha definido previamente).
  • Utilizar la facturación mensual.

Puede configurar estas opciones a través del Panel de control, en el espacio “Opción Revendedores”, haciendo clic en “Cuenta de pre-pago”. Para un acceso directo, haga clic aquí.


¿Cómo alimentar mi cuenta de pre-pago?

En el interfaz de administration, en Gestión de la cuenta, enlace Cuenta de pre-pago.

Podrá gestionar su cuenta de pre-pago: acreditar su cuenta y gestionar las opciones. La apertura y utilización de la cuenta de pre-pago no son obligatorias.

Si lo desea, puede acreditar su cuenta por tarjeta de crédito (no es obligatorio), por cheque (sólo desde Francia) o por transferencia bancaria.

  • En los pagos por tarjeta de crédito, la cuenta será acreditada automáticamente.
  • En los pagos por cheque, no olvide escribir el número de transacción en el dorso del cheque, para poder identificarlo.
  • En los pagos por transferencia, no olvide añadir el número de transacción como referencia. La cuenta de pre-pago será acreditada en cuanto recibamos la transferencia.

Atención, un pago sin número de transacción no podrá ser acreditado, ya que es la referencia que nos permite hacer el enlace entre el pago y la acreditación de su cuenta.

Recibirá las confirmaciones siguientes:

  • En cuanto haya generado la transacción en nuestro sitio web, un primer email confirmando que hemos recibido su solicitud,
  • En cuanto recibamos el pago, un segundo mail confirmando que el crédito es efectivo en su cuenta.

Puede seguir el detalle de sus operaciones en sus opciones revendedor. Si desea abandonar una transacción, puede suprimirlas en línea desde este interfaz.


Última modificación: el 26/01/2012 a las 18:27 por Laura S. (Gandi)