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Gandi Mail 故障排除

如果您的电子邮件无法正常运作,可能造成的原因有许多种,它们各自有解决的办法。

以下是电子邮件无法正常运作最常见的原因以及解决办法:

您的域名并非使用 Gandi 的名称伺服器 DNS

如果您使用的是外部的名称伺服器,该供应商可能已在区域档内设定好他们的邮件伺服器,而不是 Gandi 的邮件伺服器。

且如果您的电子邮件是在转换 DNS 之后才无法正常运作,这可能就是无法使用的原因。

这里提供您两个解决办法。

如果您要使用 Gandi Mail 且继续使用外部的名称伺服器,请您与您的 DNS 供应商联系,并请他们依照下述修改 MX 记录:

@ 10800 IN MX 10 spool.mail.gandi.net.
@ 10800 IN MX 50 fb.mail.gandi.net.

If they do this, your Gandi Mail will work with your nameservers there. 完成上述动作之后,Gandi Mail 将会正常运作,即使您是使用的是外部的名称伺服器。

或者您也可以换成 Gandi 的名称伺服器 DNS.

使用者名称及/或密码被拒绝

无法发送邮件

错误讯息 "使用者在虚拟别名表格内不存在"

错误讯息 "自我循环"

错误讯息 " 你被阻挡,因你可能已中毒,请参见 http://postmaster.gandi.net"

Gandi Mail 上的 SPF 记录

请参见 DNS里的寄件者政策架构 (SPF,Sender Policy Framework) 纪录.

我在那里可以找到电子邮件标头?

请参见 标头

还是无法解决您的问题吗? 联系我们的客服团队!

如果您想要联系 Gandi 客服支援团队, :!: 请提供下列事宜您将更快得到精确的回答,:

除此之外,请清楚说明,并不要使用注音文或网路用语 (也避免使用缩写)。 我们的技术人员必须了解您的问题,才有办法回答您的问题 ;)

如果您在 设定完您的电子邮件客户端后发生问题,建议您先阅读我们教学指南的相关页面,再联系我们,如此一来,您可以更快获得您要的解决办法。

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