Vous devez avoir un compte prépayé suffisamment alimenté pour permettre l'opération de renouvellement (ne pas oublier la TVA, si celle-ci est applicable ). L'utilisateur ayant crédité le compte prépayé doit être le même que celui qui a activé l'auto-renouvellement.
Par exemple: Votre domaine a le compte propriétaire AB9234-GANDI et le contact facturation CD9678-GANDI. Si AB9234-GANDI active le renouvellement automatique pour le domaine, c'est le compte prépayé de AB9234-GANDI qui doit être suffisamment alimenté. Nous ne débiterons pas le compte prépayé du contact facturation CD9678-GANDI, et ce même s'il y a assez d'argent sur celui-ci.
Gandi ne stocke pas vos informations bancaires. C'est pourquoi les renouvellements automatiques se font uniquement via le compte prépayé.
Afin d'être sûr que vos renouvellements automatiques soient pris en compte, il est nécessaire de veiller à ce que votre compte prépayé dispose de fonds suffisants pour payer vos opérations de renouvellement.
Voir les instructions pour alimenter votre compte prépayé.