以下提供您域名移转时可能会遇到的错误讯息列表及其解决办法。
^ 错误讯息内容 ^ 解决办法 ^
| 2001: Command syntax error (503 Invalid Parameter: X-… | 资料不足，所以无法为您建立新的帐号。请您与我们的客服支援团队联系以便补齐不足之资料 |
| 2005:Parameter value syntax error (DomainAuthInfoType: range (6-16)) | 移转所需使用的授权认证码不正确或不存在 |
| 2304 : Object status prohibits operation | 目前的注册商不允许该域名进行移转。状态可能是域名已经移转完成，或是域名处于禁止移转状态。请您与原注册商联系，以便解除禁止移转的状态。 |
| 2304 : Object status prohibits operation (552 DOMAIN ALREADY EXISTS - PLEASE TRY USERTRANSFER) | 域名已登记于Gandi底下 - 您可能想为为域名进行续约、赎回、或所有权人变更事宜，但不小心启动了移转程序。 |
| 2306 : Parameter value policy error… | 通常会在错误讯息的后半段说明错误发生的原因。常见的情况如某域名联络人的某项资料欠缺或是您没有提供给我们用来解锁的特殊代码(例如.FR的保留域名需此一特殊代码)。 |
| 2306 : Parameter value policy error for contact XXX-GANDI ('siren' element value seems to be syntactically incorrect according AFNIC rules) | 域名所有权人或管理联络人未填写SIREN号码。 |
| 2306 : Parameter value policy error (registrant seems to be the same) | 您提出了变更域名所有权人的请求，但域名的新旧所有权人是同一个人。请您与我们的客服支援团队联系以便解除该状态。 |
| 2308 : Data management policy violation (domain [XXX] has invalid status (serverTransferprohibited)) | 目前的注册商不允许该域名进行移转。请您与原注册商联系，以便为域名解锁。 |
| 2400 : Command failed (549 Command failed; Domain is managed by XXX | 该域名为保留域名或是由域名管理局所直接管理的。请您与我们的客服支援团队联系以便取得协助。 |
| 2400 : Command failed (admin contact is not located in a French territory) | 域名的管理联络人地址不在法国境内。 |
| 2400 : Command failed (541 Invalid attribute value; INVALID CONTACT [OWNERCONTACT (Missing required attribute; This field can only be used for a street name. (PO boxes are not allowed.))]) | .NL域名的管理局不接受地址栏位为”邮政信箱(Postbus)“。请提供其他实际处所地址。 |
| Transfer Prohibited from Whois Extract : status: CLIENT-TRANSFER-PROHIBITED | 域名在原注册商的状态为‘禁止转移 (TransferProhibited)’，请您与原注册商联系，将域名解锁。 |
| Transfer has not been requested at registrar | 如您要提出此一类型的域名的移转申请，需请您先与原注册商联系，请他们将域名的”TAG”改成Gandi的代号”GANDI” |
| Transfer Refused by Registry | 管理局拒绝了您的移转请求，因为域名的所有权人并未”接受”由管理局 (如EURID、AFNIC…)所寄发的移转确认信。请注意，上述由管理局寄送的移转确认信与Gandi于稍早所寄出的确认信是两封不一样的确认信。如您未于期限内”接受”所有的确认信，您可以在“处理中订单”页面重新启动您的移转程序， 重新”接受”由Gandi及管理局寄给域名所有权人的移转确认信(该信件会寄送到显示于Whois上的电子邮件地址)。 |
| Transfer Refused by Registrar | 您目前的域名注册商因某些原因拒绝了移转请求。请您与您目前的注册商联系，请他们允许域名移转之请求。之后请您到Gandi网站，登入您的帐号，并于“处理中订单”页面重新启动移转程序。 |
| Generic error 2014 | 如果您是在移转.be域名时发生上述之错误(所有权人变更或是交易)，这表示该域名的禁止移转设定尚在启用中状态。请将设定停用，然后重新启动移转程序。 |
| Max waiting duration for owner responses (6 days) reached | 用于确认授权移转的两封电子邮件，并未全部都在六天内被确认。如您要重新启动移转程序，请在“处理中订单”页面点击圆圈箭头图示重启(如果您没有收到确认信，请检查垃圾信件匣)。 |
| registry_error: Registry error - 2003 : Required parameter missing | 您新的DNS在域名管理局可能没有胶合记录。 |
| Error This value does not exist” when the customer tries to update the authcode. | 如果移转失败的原因是因为其他原因(诸如，移转确认信没有在期限内被接受确认)，而不是单纯因为授权认证码错误，则系统不会允许新增或修改授权认证码。如您遇到上述情况，请您与我们的客服支援团队联系，并提供您的授权认证码，他们会协助您更新您的授权认证码。 |
如果您在上面的列表找不到您的错误讯息，请您填写客服表单与我们联系，我们的客服支援团队会在收到您的讯息之后与您联系。