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退款常见问题

支付方式 / 发票

什么情况允许退款呢?

在 Gandi 无法完成该订单,而且域名注册局允许可以取消该订单并退款(通常不包含域名续约)的情况下,我们可以退款给您。譬如,在我们收到款项时,域名已经被注册了。请使用此在线表格 与我们的客服团队联系提出退款申请。

退款金额

在您取消/删除某项未绑约的 Gandi 的产品后,我们会按照比例将款项退还至您的 Gandi 预付账户。

退款证明

您在申请退款后,系统会自动发送确认电子邮件给您。

您在发票子分页点击订单号码即可查看退款收据。