重新啟動域名移轉程序
如果您的域名移轉失敗，您可能需要重新啟動域名移轉程序。導致移轉失敗的常見原因如下：
大多時候，重新啟動域名移轉程序不須另外付費。如果您被要求再次付款，或您無法依照下列說明重新啟動域名移轉程序，請聯絡客服團隊以取得更多資訊。
重新啟動移轉程序流程：
1. 請登入您先前啟動域名移轉程序的 Gandi 帳號。
2. 接著，前往 “處理中訂單” 頁面：https://www.gandi.net/admin/domain/orders
在頁面上，您會看到您的移轉程序顯示處理中。將滑鼠游標移到 “狀態” 下的 “失敗” 上，您便會看到移轉失敗的錯誤訊息，例如，”授權認證碼錯誤”。
3. 點選您要重啟移轉之域名旁的 “鉛筆圖示” (更多資訊)。
點選要重新啟動移轉程序之域名旁的 “重啟移轉” 連結。
4. 接著，您便會來到移轉程序的 “狀態” 頁，您可以在此頁檢視確認信的確認與否 (步驟 2)，或填入/變更 "授權認證碼" (步驟 3，如有需要) ：
5. 輸入您的域名註冊商/經銷商所提供的授權認證碼 (需注意英文字母大小寫)。
請注意，授權認證碼不可 “任意輸入”。每一個域名都有域名管理局給予的專屬授權認證碼，且域名管理局會檢查您提供的授權認證碼是否與其資料庫相符。如不相符 (英文字母大小寫必須相同)，域名管理局局 (如 Verisign，Pir 等等) 會再次拒絕移轉申請。
6. 點選 “變更” 按鈕，送出授權認證碼。
7. 回到 “處理中訂單” 頁面並選取 “重新啟動” 之圖示。
您的移轉申請便會送至該域名的管理局進行確認。一般通用域名移轉大約需要 1-5 天的時間。如果已超過 5 天，請與客服團隊聯絡 以取得協助。
某些域名註冊商在一段時間過後，會自動重啟域名移轉鎖定功能。如果您使用 Whois 查詢您的域名時，發現域名狀態為 “Client Transfer Prohibited”，則您必須再次登入您現任域名註冊商的介面，解除域名移轉鎖定，才能重新啟動移轉程序，否則域名管理局將會再次拒絕您的移轉申請。