以下提供您域名移轉時可能會遇到的錯誤訊息列表及其解決辦法。
^ 錯誤訊息內容 ^ 解決辦法 ^
| 2001: Command syntax error (503 Invalid Parameter: X-… | 您提供的資料不完整，我們無法為您建立新帳號。請與客服團隊聯絡，補上不足之資料 |
| 2005:Parameter value syntax error (DomainAuthInfoType: range (6-16)) | 移轉所需的授權認證碼不正確或不存在 |
| 2304 : Object status prohibits operation | 原註冊商不允許該域名進行移轉。該域名可能正在進行移轉程序，或處於移轉鎖定狀態。請聯絡原註冊商，解鎖您的域名。 |
| 2304 : Object status prohibits operation (552 DOMAIN ALREADY EXISTS - PLEASE TRY USERTRANSFER) | 該域名已透過 Gandi 註冊 - 您可能想續約或贖回域名，或變更其所有權人，但您不小心啟動了移轉程序。 |
| 2306 : Parameter value policy error… | 您通常可以在錯誤訊息的後半段看到錯誤原因。常見的情況為某域名聯絡人的資料不完整或是您沒有提供解鎖需要之特殊代碼 (例如註冊 .FR 保留域名所需之特殊代碼)。 |
| 2306 : Parameter value policy error for contact XXX-GANDI ('siren' element value seems to be syntactically incorrect according AFNIC rules) | 域名所有權人或管理聯絡人未填寫SIREN號碼。 |
| 2306 : Parameter value policy error (registrant seems to be the same) | 您申請變更域名所有權人，然而域名的新舊所有權人皆為同一人。請聯絡客服團隊，解決您的問題。 |
| 2308 : Data management policy violation (domain [XXX] has invalid status (serverTransferprohibited)) | 原註冊商不允許該域名進行移轉。請聯絡原註冊商，解鎖您的域名。 |
| 2400 : Command failed (549 Command failed; Domain is managed by XXX | 該域名為保留域名或直接由域名管理局管理。請與客服團隊聯絡以取得協助。 |
| 2400 : Command failed (admin contact is not located in a French territory) | 域名管理聯絡人的地址不在法國境內。 |
| 2400 : Command failed (541 Invalid attribute value; INVALID CONTACT [OWNERCONTACT (Missing required attribute; This field can only be used for a street name. (PO boxes are not allowed.))]) | .NL 域名管理局不接受 “郵政信箱 (Postbus)” 作為聯絡地址。請將您帳號下的地址更改為實際地址，而非郵政信箱。 |
| Transfer Prohibited from Whois Extract : status: CLIENT-TRANSFER-PROHIBITED | 域名在原註冊商方的狀態顯示為『禁止移轉 (TransferProhibited)』，請聯絡原註冊商，解鎖您的域名。 |
| Transfer has not been requested at registrar | 如您要移轉此類型的域名，您必須聯絡原註冊商，請他們將域名的 ”TAG” 改成 Gandi 的 TAG (GANDI) |
| Transfer Refused by Registry | 管理局拒絕您的移轉申請，因為域名的所有權人並未 “接受” 由管理局 (如 EURID、AFNIC…) 發出的移轉確認信。請注意，上述由管理局發出的移轉確認信與 Gandi 稍早所發出的確認信是兩封不一樣的確認信。如您未在期限內 “接受” 所有的確認信，您可以在「處理中訂單」頁面中重新啟動移轉程序，並重新 “接受” 由 Gandi 及管理局寄給域名所有權人的移轉確認信 (該信件會寄送到 Whois 上顯示的電子郵件地址)。 |
| Transfer Refused by Registrar | 原註冊商因故拒絕您的移轉申請。請與原註冊商聯絡，要求允許域名移轉申請。接著請到 Gandi 網站上登入您的帳號，並在「處理中訂單」頁面重新啟動移轉程序。 |
| Generic error 2014 | 如果您是在移轉 .be 域名時發生上述錯誤 (所有權人變更或是交易)，這表示該域名仍為禁止移轉狀態。請停用此設定，並重新啟動移轉程序。 |
| Max waiting duration for owner responses (6 days) reached | 兩封確認移轉之電子郵件並未在六天內確認。如要重新啟動移轉程序，請在「處理中訂單」頁面點選圓圈箭頭圖示重啟程序 (如果您沒有收到確認信，請檢查垃圾信件匣)。 |
| registry_error: Registry error - 2003 : Required parameter missing | 您新的 DNS 設定在域名管理局可能沒有膠合記錄。 |
| Error This value does not exist” when the customer tries to update the authcode. | 如果移轉失敗的原因是因為其他原因 (如，未在期限內接受移轉確認信)，而非單純的授權認證碼錯誤，則您無法新增或修改授權認證碼。如遇上述情況，請與我們的客服團隊聯絡，並提供您的授權認證碼，我們才能協助更新您的授權認證碼。 |
如果您在上表中找不到您的錯誤訊息，請您填寫客服單與我們聯絡，我們的客服團隊會在收到您的訊息後與您聯絡。