Merci de faxer vos documents à Gandi au (+33.1 43 73 05 76)
ou par mail directement au support sur l'adresse:
support-fr@support.gandi.net
N'oubliez pas de joindre la page de garde (téléchargeable ici) dûment remplie
Il est aussi recommandé d'informer le support de l'envoi de vos documents afin qu'ils puissent être validés rapidement.
Si vous ne savez pas quel document envoyer, merci de contacter notre service client.
Dans le cadre des certificats SSL Pro, une dernière étape de validation est effectuée par téléphone. Notre partenaire Comodo vous contactera alors par téléphone. Durant cet appel, il vous sera communiqué un code de vérification à renseigner sur leur site.
Vous devez donc créer une entrée pour votre société avec un numéro de téléphone à jour (si possible pas un numéro de Standard)
Pour les sociétés Françaises, Comodo accepte de valider les coordonnées téléphoniques inscrites dans l'annuaire suivant : http://www.aef.cci.fr/
Notez que des délais de 7 jours sont possible avant la mise en ligne de votre numéro de téléphone sur http://www.aef.cci.fr/
Si tel est le cas, vous recevrez alors un email sur l'adresse e-mail associée à votre compte Gandi dans lequel vous seront données les indications par Comodo et notamment un bouton permettant de vous faire rappeler (Call Back) pour effectuer cette validation.
Ainsi, dans le cadre d'un renouvellement, il est vivement recommandé de renouveler celui-ci au moins 15 jours avant la date d'expiration du précédent certificat SSL.