Assurez-vous d'abord que le fichier chargé comporte bien ”.MP3” à la fin de son nom. De la même manière, si celui-ci comporte des espaces et se trouve être anormalement long, remplacez les espaces par des tirets bas (underscore: _) et réduisez le nombre de caractères.
Si le problème persiste, il est probable que les entêtes de votre fichier soient incompatibles avec notre lecteur. De nombreux convertisseurs MP3 existent et il n'y a pas véritablement de standards établis, mais la plupart des lecteurs reconnaissent les entêtes de la plupart des encodeurs. Pour notre part, nous vous recommandons d'utiliser MusicMatch qui crée des fichiers sous un format compatible avec nos lecteurs