Si vous ne parvenez pas à accéder à votre site Internet lorsque vous inscrivez le nom de votre domaine dans un navigateur, il peut y avoir plusieurs raisons, chacune d'elles a sa propre solution.
Le problème est peut-être purement administratif (domaine expiré, problème d'enregistrement, etc…), vous devrez peut-être également contacter votre hébergeur.
| Possible Reason | Solution |
|---|---|
| Domaine Expiré | Renouveler le domaine chez Gandi |
| Problème avec les serveurs de noms. | Veuillez contacter votre hébergeur. |
| Le fichier zone de votre DNS n'est pas valide. | Veuillez contacter votre hébergeur. Si vous utilisez les DNS personnalisés de Gandi, vérifiez que vous avez entré les bonnes informations dans votre zone, celles qui vous ont été fournies par votre hébergeur/prestataire. |
| Les serveurs de nom sont incorrects ou hors service. | Veuillez contacter votre hébergeur. |
| La redirection aboutit à une page d'erreur. | Veuillez contacter le prestataire qui héberge votre site web. |
| Votre domaine a été suspendu en raison d'informations administratives incorrectes lors de l'enregistrement de celui-ci. | Veuillez effectuer les corrections nécessaires en mettant à jour les informations personnelles du contact propriétaire du domaine via le site web de Gandi. |