1. Connectez-vous avec l'identifiant à modifier.
2. Cliquez sur l'onglet “Gestion du compte”
3. Cliquez sur le lien “Vos données”.
4. Ensuite trouvez un peu plus bas sur la page le champ email, et modifiez-le.
Cette procédure modifiée est possible sous réserve de mandater Gandi en tant que “Designated Agent” ce qui nous permet de désactiver cette option de blocage. Il vous faut donc accepter ce mandat de Gandi en que “Designated Agent”.
Cela se fait simplement en cochant la case située sous le champ de l'adresse email dans la rubrique “Gestion du compte”, section “Vos données”. Une fois la case cochée le champ d'adresse email devient modifiable pour mettre à jour votre adresse.
Comme cette procédure est obligatoire à chaque modification, la case à cocher repassera à “vide” pour vous permettre de l'activer à nouveau au prochain changement.
Vous pouvez nous demander de modifier l'adresse email associée à votre compte en nous faisant parvenir le formulaire suivant accompagné des justificatifs d'identité nécessaires comme indiqué sur le formulaire.
Les justificatifs attendus sont :
Vous pouvez nous faire parvenir votre dossier complet :
- Par fax au numéro +33.170377860,
- Par email (pièce jointe) après avoir contacté notre équipe support,
- Par courrier: GANDI SAS - Changement d'email - 63/65 Boulevard Massena - 75013 Paris (FRANCE).
A réception, et après validation, nous changerons votre adresse email selon vos souhaits et vous recevrez une confirmation.
Si vous n'avez plus accès à votre compte (mot de passe perdu) et que l'adresse e-mail associée à ce dernier n'est plus valide, vous pouvez suivre la procédure de changement de l'adresse e-mail d'un compte Gandi indiquée ci-dessus.
Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe support.