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Questions d'ordre général

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Questions d'ordre général

Qu'est-ce qu'un compte de type revendeur ?

L'option revendeur de Gandi permet à un identifiant enregistré pour une société de gérer plus facilement les enregistrements de ses domaines pour des tiers / clients.

Cette option est particulièrement réservée aux sociétés telles que les agences web, hébergeurs, etc, qui enregistrement fréquemment des noms de domaines pour des propriétaires différents. Grâce au compte revendeur vous béneficierez d'outils adaptés pour la gestion de votre portefeuille de domaines.

Si vous avez déjà un compte Gandi existant, vous pouvez le convertir en compte revendeur en vous rendant sur le tableau de bord puis en cliquant sur “Compte” et en cliquant sur “Convertir mon compte en compte revendeur”.

Voici les principaux avantages de l'option “Revendeur” :

Le processus de commande vous permet de choisir le propriétaire de vos domaines
L'interface d'administration mettra en évidence les propriétaires de vos domaines
L'affichage de vos factures sera facilité avec la possibilité d'avoir une vue mensuelle
Nous ne prenons pas l'initiative de communiquer auprès de vos clients (les propriétaires des domaines que vous gérez)
Vous pouvez modifier les informations pour les propriétaires que vous avez créés via votre compte revendeur.

Cette action est irréversible et ne concerne que les sociétés dont l'activité est en rapport avec l'achat et la gestion de domaines pour des tiers.

Comment alimenter mon compte prépayé?

Le paiement par compte prépayé n'est pas réservé aux revendeurs Gandi.

Toutefois, cette option permet d'avoir un compte virtuel chez Gandi créditable à n'importe quel moment, et convient donc à l'activité soutenue qu'un compte revendeur peut avoir sur son portefeuille.

Pour créditer votre compte prépayé, rendez vous sur votre tableau de bord, puis cliquez sur l'onglet “Compte” et enfin sur “Compte prépayé”.

Vous pouvez y gérer votre compte prépayé: créditer votre compte et gérer vos options. L'ouverture d'un compte prépayé n'est pas obligatoire, son utilisation non plus.

Si vous le souhaitez, vous pouvez créditer votre compte par carte bancaire (ce n'est pas obligatoire), par chèque, ou par virement. Le montant minimum de chaque versement est de 30 euros.

Pour tout paiement par carte de crédit, le compte sera automatiquement crédité.
Pour tout paiement par chèque, il est important d'inscrire le numéro de transaction au dos du chèque, afin que nous puissions identifier le compte à créditer. Le compte sera crédité dès réception puis validation du chèque.
Pour tout paiement par virement, il est important d'inscrire la transaction Gandi dans le commentaire de votre ordre de virement. Le compte sera crédité dès réception puis validation du virement bancaire.

Un paiement sans numéro de transaction ne pourra pas être crédité, car c'est cette référence qui nous permet de faire le lien entre le paiement et le crédit de votre compte !

Pour une opération de crédit, vous recevrez les confirmations suivantes:

Dès que vous avez généré la transaction sur notre site web, un premier e-mail confirmant la bonne prise en compte de votre commande,
A réception de votre paiement, un second e-mail confirmant le crédit effectif de votre compte.

Vous pouvez suivre l'historique de vos crédits dans vos options revendeur. Si vous avez des anciennes intentions de crédits que vous souhaitez abandonner, vous avez la possibilité de les supprimer en ligne dans cette interface.

Quelles sont les options de mon compte pré-payé ?

Vous avez à votre disposition deux options sur votre compte prépayé :

Recevoir par email une alerte lorsque votre solde atteint un certain montant. C'est vous qui définissez le montant qui déclenche l'alerte.
Mettre en place une facturation mensuelle.

Ces deux options sont paramétrables via le tableau de bord, cliquez sur “Compte”, puis “Options Revendeurs”, puis cliquez sur “Compte prépayé”.