Configuración estándar de su cliente de correo con una cuenta Gandi Mail

Aquí le hacemos llegar los parámetros estándar para configurar su mensajería, poco importa el cliente o el sistema operativo que utilice.

Al final de esta página, encontrá una sección con un enlace hacia una guía de solución de problemas, con informaciones y consejos sobre la manera de contactar con nuestro soporte para que pueda obtener una respuesta precisa y rápida. ¡Le recomendamos leer esta página hasta el final! :)

Generalidades

La cuenta POP permite “descargar” los mensajes que se encuentran en el servidor de su ordenador. Es la manera más habitual de utilizar una mensajería. Atención : los mensajes serán suprimidos del servidor. En algunos casos, su cliente de mensajería le permite dejar una copia de los mensajes en el servidor (contacte con el soporte de su cliente mail o realice una búsqueda por Internet), pero se lo desaconsejamos, ya que puede llenar rápidamente su mensajería e impedir la recepción de nuevos mensajes, excepto si borra mensajes con frecuencia desde el webmail. Le aconsejamos utilizar POP si siempre consulta sus mensajes desde el mismo ordenador.

La cuenta IMAP le permite acceder a los mensajes directamente en el servidor, como desde nuestro webmail ( https://webmail.gandi.net ). Seleccione IMAP si tiene que acceder a sus mensajes desde varios terminales (uno o mas ordenadores, smartphones, tabletas), verificando que su cuenta email no esté llena.

TLS / SSL : TLS es un protocolo securizado más reciente que SSL. Parece que ciertos clientes de mensajería (Microsoft Outlook por ejemplo) tiene dificulades de gestion de TLS. Le aconsejamos privilegiar la utilización de SSL en todos los casos.

midominio.tld : En cuanto vea esta expresión, introduzca su nombre de dominio. TLD significa “Top Level Domain”, y representa “la extensión” de su dominio (.com, .net, .org, .fr, .eu, .co.uk, …).

Las “Redireccciones Mail” no pueden ser configuradas en un cliente de mensajería, al contrario que las “Cuentas Mail”, por la simple razón de que sólo son redirecciones hacia una verdadera dirección email ya existente (por ejemplo su cuenta email en hotmail o yahoo).

Parámetros POP / IMAP

Nombre del Servidor : mail.gandi.net
Puerto : Dejar por defecto (110 para POP, 143 para IMAP, 995 para POP SSL, o 993 para IMAP SSL).
Seguridad TLS o SSL : sí (aconsejado).
Nombre de usuario : su dirección de correo completa (incluido @midominio.tld)
Contraseña : Introduzca la contraseña que insertó al crear la cuenta mail.

Parámetros SMTP

Nombre del Servidor : mail.gandi.net
Puerto : 25 par defecto, 587 si su proveedor de acceso Internet filtra el puerto 25 (Telefonica, Orange…), o 465 si utiliza SSL. En todos los casos, puede probar los tres y utilizar el que funcione.
Seguridad TLS o SSL : sí (aconsejado). Si los diferentes puertos no funcionan, vuelva a intentarlo con el 25 o 587 (STARTTLS) con la seguridad desactivada.
Autentificación SMTP : sí, utilice los mismos parámetros que la cuenta de coreeo entrante POP / IMAP

Si sigue encontrando problemas para enviar mensajes, le recordamos que puede utilizar el SMTP de su proveedor de acceso Internet. En este caso, no olvide desactivar la autentificación SMTP: los proveedores de acceso le identifican automáticamente con su dirección IP de conexión.

Configurar su cliente de mensajería

Según el cliente mail que utilice el interfaz puede cambiar pero la configuración seguirá siendo la misma.

Nombre de la cuenta Indique su nombre y apellidos Dirección de mensajería Indique su dirección email completa

Mi servidor de correo entrante es un servidor POP3 En el campo “Servidor de correo entrante (POP3, IMAP o HTTP)”, introduzca : mail.gandi.net En el campo “Servidor de correo saliente (SMTP)”, introduzca : mail.gandi.net

Nombre de la cuenta, indique su nombre de usuario, por ejemplo, si su dirección email es gandi@gandinet.es, sólo tiene que introducir gandi En el campo contraseña, indique la contraseña de su dirección email.

Configuración de los puertos POP/IMAP et SMTP Los puertos por defecto son POP 110 y SMTP 587 (STARTTLS) (25 pero ciertos proveedores de acceso Internet lo bloquean)

Para una conexión SSL

Correo saliente (SMTP) Puerto 465 Correo entrante (POP3) Puerto 995

No olvide seleccionar la casilla “Este servidor necesita una conexión securizada (SSL)”

¿Sigue sin funcionar ?

Si todo lo anterior no ha funcionado, o si funcionaba pero de golpe le aparece un error, le recomendamos leer:

http://wiki.gandi.net/es/mail/troubleshooting

Si esto tampoco le ayuda, contacte con nuestro equipo de servicio al cliente desde la página :

http://www.gandi.net/faq/form_contact_support/

Le recomendamos ser preciso en su mensaje. Háganos llegar la siguiente información :

cliente de mensajería utilizado (si utiliza uno), o si su pregunta se refiere al webmail de Gandi o a Roundcube
configuración utilizada
sistema de explotación utilizado
POP / IMAP ?
contexto del problema
¿recibe un mensaje de error ? ¿cuál ?

Esto nos ayudará a darle una respuesta precisa y a mejorar la rapidez de la misma. Por favor evite enviar el mismo mensaje en diferentes “tickets” esto ralentiza el tiempo de acción.