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Veuillez consulter votre courrier électronique : si votre paiement a bien été pris en compte, vous allez recevoir quelques minutes plus tard une confirmation de Gandi envoyée au contact propriétaire et administratif associés au domaine.(Attention, vérifiez que c'est bien la confirmation de votre opération et non de la création de votre compte Gandi).

Si vous n'avez pas reçu cette confirmation après quelques heures d'attente, veuillez nous contacter en spécifiant le nom du domaine, le numéro de transaction et votre compte Gandi.

En complément, voici quelques moyens de vérifier le bon déroulement de votre opération:

Pour une création de domaine :

Pour un renouvellement :

Pour un transfert :

Pour quel domaine ai-je été débité ?


Vous pouvez obtenir la liste des factures liés à votre compte Gandi dans la section Factures, vous pourrez les classer par numéro de facture ou par prix.

Si ces recherches ne sont pas suffisantes, veuillez nous communiquer :

        o Les 6 premiers chiffres de votre carte bancaire
        o La date de validité de votre carte bancaire au moment du débit
        o La date du débit
        o Le montant
        o Les nom et prénom du porteur de la carte.

Avec ces informations nous serons en mesure de vous indiquer à quels domaines correspond le débit.

Tout débit injustifié serait bien sûr remboursé.