====== 垃圾邮件(Spam) ======

===== 什么是垃圾邮件过滤? =====

反垃圾邮件过滤可以侦测与防范未经授权的商业电子邮件。

===== Gandi 的反垃圾邮件系统如何运作? =====

为了保护您的信箱免受病毒和未经请求的电子邮件，我们的系统分析所有收到的电子邮件。如果这些讯息被认为是不可信的，它们不会传递到您的收件箱。

因此，有可能一些正常合法的邮件会被过滤掉，如果是在邮件转发的情况之下，您只需要修改收件人的位置即可。您也可以关闭您主机上的反垃圾邮件过滤系统。

譬如，您可以使用我们免费的 "Gandi Mail" 服务来建立信箱。

===== 我如何处理垃圾邮件? =====

    * 跟垃圾邮件寄送的提供者抱怨
    * 跟垃圾邮件寄送者的网站提供者抱怨
    * 跟法律当局抱怨
    * 安装反垃圾邮件软体，防火墙或是反垃圾邮件过滤器。

(建议回报垃圾邮件, 请到 spamtrackers.eu 的 [[http://spamtrackers.eu/wiki/index.php?title=Reporting_Spam|网页回报]])

如果垃圾邮件发送者是从 Whois 取得您的电子邮件位址，并且您网域是注册在 Gandi，您可以使用帐户管理中的 Gandi [[:en/contacts/hiddenemail|反垃圾邮件系统]] 。要使用这个方法，只需要简单的至帐户管理中，按下 "反垃圾邮件系统"。


然后您还是会收到垃圾信件，但是它们会有清楚的标示。如果您对我们的反垃圾邮件过滤器有足够的信心，您将能够自动删除这些邮件。

此外，该服务将不会在 Whois 中显示您的真实电子邮件地址。

===== 在某些情况下 Gandi 扮演什么角色? =====

Gandi 在域名注册上只是一个中介的技术角色。但是这不表示 Gandi 鼓励或是纵容垃圾邮件。正好相反。这表示我们可以限制与不能限制的权限。我们可以修改、暂停或是删除域名，如果:

  * 垃圾邮件是透过我们的邮件转址寄送:
当有人妨碍了我们系统的正常运作，或是我们收到许多来自其他人的抱怨，我们将会暂停或中止转址服务，甚至可能删除网域名称(Gandi 的网域名称注册通用条款与限制第 14 与 19 条)。

  * Whois 中的个人联络资讯不正确:

正如任何 ICANN 认可的注册，Gandi 必须保证目前在 Whois 的讯息是有效的。如果您认为您收到的垃圾邮件域名的 Whois 讯息不正确 请与我们[http://rip.gandi.net/|联系]。如果违规网站上的信息没有在15天内更新，该域名将被搁置。如果联系信息显然是错误的，该域名将被立即搁置（Gandi 的网域名称注册通用条款与限制第 16 与 19 条）

  * Gandi 保护您的电子邮件位置

如果您觉得垃圾邮件会透过 Whois 来直接取得您的电子邮件位置。您可以启用 Gandi 的 [[:zh/contacts/hiddenemail|反垃圾邮件系统]]。这是免费、简单的额外服务: 您依然可以使用电子邮件，但是 Whois 上面不会显示您的电子邮件，透过这个方法您可以很容易的辫识出发送给您的电子邮件(必要的时候可以过滤它)。

其他更多讯息请参阅 [[http://www.gandi.net/anti-spam/|这里]]

===== 如果找不到垃圾邮件的发送者? =====


与所有 ICANN 认证的注册商一样，Gandi 必须保证目前在 Whois 的讯息是有效的。

如果您相信，您收到垃圾邮件的域名，他的 Whois 资料是假的，您可以透过们我的客户服务部门询问个人资料更新的近况。

如果，在合约规定的 15 天内，个人资料并没有更新，网域名称将被暂停(HOLD 状态)。这表示这个网域名称的电子邮件与域名都不能运作。