====== 联系人：常见问题 ======


===== 我收到一封 noreply@domainnameverification.net 寄来的信件，这是真的确认信还是骚扰信？=====
是的，这是一封用来验证您电子邮件地址的确认信件。更多有关验证您的电子邮件地址的确认信件的相关信息，请[[:zh:contacts:domainnameverification|点我]]。

===== 我的域名怎么没有在我的账号里呢？ =====
会发生此情形很有可能是因为您登录的账号不正确，或是域名已经被删除了。请参考[[:zh:contacts:where|此页]]的解决方案。


===== 如何才能更新我的电子邮件地址呢 (即使我无法登录)？ =====
  * 请参阅如何[[:zh:contacts:emailchange]]

===== 为何我无法为修改我的域名、变更我的电子邮件地址或浏览发票？ =====
会发生此情况很有可能是因为您登录的账号不正确。更多相关信息，请参考 [[:zh:contacts:noaccess|]]。



===== 我的名字展示为域名的所有权人，但我的账号却没有所有权人的权限。 =====


在 2006 年的时候，我们的网站，从 1.0 版升级到 2.0 版。在2.0版之前，我们的网站上只展示三种联系人账号 (管理联系人、技术联系人及账务联系人)。所有权人的数据仅登录并保存在我们的数据库内，所以，严格来说，所有权人的账号并不是一个 "已启用" 的账号。

2006 年升级到 2.0 版后，我们利用数据库中域名所有权人的数据，为每个域名都创建一个所有权人账号。这就好像在为您的账号声明域名从何而来，且为何对您来说，这个账号如此的陌生。(另一个可能性是您透过旧系统将域名转入 Gandi，而新的所有权人的账号是使用 Whois 上的数据所创建的。更多相关信息，请查找：如何将所有权人的电子邮件地址设置为管理联系人？)

您可以透过我们的网站重设您账号的密码：http://www.gandi.net/login/lost

另外，如果您不想使用这个账号，您只需将域名的所有权人从这个账号变更为您熟悉的账号 (譬如您管理联系人的账号)。您可透过下列关键词了解所有权变更进程的详细信息：变更域名所有权人

如果您无法登录您账号所链接的电子邮件地址，请透过传真或邮寄的方式提供我们电子邮件变更表格。


===== 我可以在 Whois 上隐藏我的 NIC 吗？ =====
如果该域名种类的规则不允许，您则无法在 Whois 上隐藏您的的 NIC。就 gTLDs (.com、.net、.info 等)而言，您的 NIC 是不允许隐藏的。 

Gandi 可以提供您一部分的 Whois 隐私保护服务。请 [[zh:domains:private-registration|点我]] 取得更多信息。  

===== 所有权人没有登录电子邮件地址，这个问题该如何解决？ =====

  * 请参照如何 [[zh:domains:transfer:owneremail]] 



===== 为何我的电子邮件地址没有正常展示在 Whois 上？  =====
这是因为您启用了隐私保护或反垃圾邮件功能。更多相关消息，请参照如何[[:zh:contacts:hiddenemail]]。