====== 退款常见问题 ======

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===== 什么情况允许退款呢？ =====


在 Gandi 无法完成该订单，而且域名注册局允许可以取消该订单并退款（通常不包含域名续约）的情况下，我们可以退款给您。譬如，在我们收到款项时，域名已经被注册了。请使用此在线表格 [[http://www.gandi.net/support/contact/|与我们的客服团队联系]]提出退款申请。



===== 退款金额 =====

在您取消/删除某项未绑约的 Gandi 的产品后，我们会按照比例将款项退还至您的 Gandi 预付账户。

===== 退款证明 =====

您在申请退款后，系统会自动发送确认电子邮件给您。

您在[[https://www.gandi.net/prepaid/operations|发票子分页]]点击订单号码即可查看退款收据。