====== 為什麼登入我的帳號之後卻找不到我的域名？ ======

===== 帳號錯誤 =====

**這是很有可能發生的情況**，因為您所登入的帳號很可能並非域名連結的帳號。

事實上，您可能有好幾個帳號，而您所登入的帳號並非域名的聯絡人。 

如果您想確認您所登入的帳號是否正確，請參考[[:zh-tw/contacts/troubleshooting/lost-handle|如何找回您的 Gandi 帳號]]

==== 域名移轉時自動建立的帳號 ====

如果您近期內有將域名移轉至 Gandi 底下，並且有收到移轉成功的通知，但是您在您的帳號裡卻找不到該域名，有可能是因為:

在某些情況下，為了讓域名能夠順利轉入 Gandi，我們的系統必須建立一個新的帳號做為域名的所有權人。

當域名在現任註冊商登記在 Whois 上的資訊與其 Gandi 帳號所註冊的資料不符時，該移轉程序會被視為[[:zh-tw/domains/transfer/trade|交易(trade)]] (變更註冊商 + 變更所有權人)，而非僅是域名移轉 (變更註冊商)。

如果您在啟動移轉程序時，沒有勾選 "交易"/"所有權人變更" 選項，或者該域名註冊局不允許交易，我們的系統就會自動建立一個與 Whois 上資訊相符的新 Gandi 帳號。

在域名成功移轉至Gandi之後，您可以重設此自動生成之帳號的密碼，並變更域名所有權人，將域名移至您在 Gandi 的主要帳號下。

===== 域名已經刪除 =====
//如果您透過上述連結確定您所登入的帳號正確無誤，或者域名沒有顯示在您的帳號中//，那麼您找不到域名的原因可能是因為，您並未替域名續約，而域名已經進入贖回期或被刪除了。

您可以透過 [[http://www.gandi.net/whois|Whois 查詢]]確認域名狀態或是檢查您 Gandi 帳號裡 "訊息" 分頁中的訊息。如果您已經收到許多訊息提醒您 "您的域名快要到期或是被刪除"，這可能就是您找不到您的域名的原因。

<note important>
域名的到期方式及刪除時間是由域名管理所制定的。**某些域名種類在域名到期前即會刪除！** 請參考您的續約提醒通知信以獲得更多詳細資訊。
</note>

如要贖回已經不在您帳號底下的域名，請至[[https://www.gandi.net/domain/renew|續約頁面]]贖回您的域名。詳細資訊請參考[[:zh-tw:domains:renew:restore]]

如果您無法贖回您的域名，或是您的情況與上述案例不符，請[[https://www.gandi.net/faq/form_contact_support/|聯繫客服團隊]]。

===== 其他相關資訊 =====
  * [[:zh-tw:contacts:noaccess]]
  * [[:zh-tw:contacts:troubleshooting:lost-handle]]
  * [[:zh-tw:contacts:delete]]
  * [[:zh-tw:contacts:consolidate]]
  * [[:zh-tw:domains:renew:restore]]