====== 聯絡人：常見問題 ======


===== 我收到一封 noreply@domainnameverification.net 寄來的信件，這是真的確認信還是騷擾信？=====
是的，這是一封用來驗證您電子郵件地址的確認信件。更多有關驗證您的電子郵件地址的確認信件的相關資訊，請[[:zh-tw:contacts:domainnameverification|點我]]。

===== 我的域名怎麼沒有在我的帳號裡呢？ =====
會發生此情形很有可能是因為您登入的帳號不正確，或是域名已經被刪除了。請參考[[:zh-tw:contacts:where|此頁]]的解決方案。


===== 如何才能更新我的電子郵件地址呢 (即使我無法登入)？ =====
  * 請參閱如何[[:zh-tw:contacts:emailchange]]

===== 為何我無法為修改我的域名、變更我的電子郵件地址或檢視發票？ =====
會發生此情況很有可能是因為您登入的帳號不正確。更多相關資訊，請參考 [[:zh-tw:contacts:noaccess|]]。



===== 我的名字顯示為域名的所有權人，但我的帳號卻沒有所有權人的權限。 =====


在 2006 年的時候，我們的網站，從 1.0 版升級到 2.0 版。在2.0版之前，我們的網站上只顯示三種聯絡人帳號 (管理聯絡人、技術聯絡人及帳務聯絡人)。所有權人的資料僅登錄並儲存在我們的資料庫內，所以，嚴格來說，所有權人的帳號並不是一個 "已啟用" 的帳號。

2006 年升級到 2.0 版後，我們利用資料庫中域名所有權人的資料，為每個域名都建立一個所有權人帳號。這就好像在為您的帳號宣告域名從何而來，且為何對您來說，這個帳號如此的陌生。(另一個可能性是您透過舊系統將域名轉入 Gandi，而新的所有權人的帳號是使用 Whois 上的資料所建立的。更多相關資訊，請查詢：如何將所有權人的電子郵件地址設定為管理聯絡人？)

您可以透過我們的網站重設您帳號的密碼：http://www.gandi.net/login/lost

另外，如果您不想使用這個帳號，您只需將域名的所有權人從這個帳號變更為您熟悉的帳號 (例如您管理聯絡人的帳號)。您可透過下列關鍵字了解所有權變更程序的詳細資訊：變更域名所有權人

如果您無法登入您帳號所連結的電子郵件地址，請透過傳真或郵寄的方式提供我們電子郵件變更表格。


===== 我可以在 Whois 上隱藏我的 NIC 嗎？ =====
如果該域名種類的規則不允許，您則無法在 Whois 上隱藏您的的 NIC。就 gTLDs (.com、.net、.info 等)而言，您的 NIC 是不允許隱藏的。 

Gandi 可以提供您一部分的 Whois 隱私保護服務。請 [[zh-tw:domains:private-registration|點我]] 取得更多資訊。  

===== 所有權人沒有登錄電子郵件地址，這個問題該如何解決？ =====

  * 請參照如何 [[zh-tw:domains:transfer:owneremail]] 



===== 為何我的電子郵件地址沒有正常顯示在 Whois 上？  =====
這是因為您啟用了隱私保護或反垃圾郵件功能。更多相關訊息，請參照如何[[:zh-tw:contacts:hiddenemail]]。