====== 退款常見問題 ======

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===== 什麼情況允許退款呢？ =====


在 Gandi 無法完成該訂單，而且域名註冊局允許可以取消該訂單並退款（通常不包含域名續約）的情況下，我們可以退款給您。例如，在我們收到款項時，域名已經被註冊了。請使用此線上表格 [[http://www.gandi.net/support/contact/|與我們的客服團隊聯繫]]提出退款申請。



===== 退款金額 =====

在您取消/刪除某項未綁約的 Gandi 的產品後，我們會按照比例將款項退還至您的 Gandi 預付帳戶。

===== 退款證明 =====

您在申請退款後，系統會自動發送確認電子郵件給您。

您在[[https://www.gandi.net/prepaid/operations|發票子分頁]]點選訂單號碼即可查看退款收據。