====== He perdido mi contraseña ======

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en "**¿Problema de identificación?**" que se encuentra al lado del campo contraseña (también puede [[http://www.gandi.net/login/lost|hacerlo aquí]]).

Llegará a la siguiente página :

{{ fr:domains:troubleshooting:domain_lostpassword-en.gif |}}

Introduzca su usuario en la casilla apropiada y haga clic en el botón  "**Cambiar mi contraseña**", el robot le enviará la contraseña de este usuario a la dirección email asociada.

Si no sabe cuál es la dirección email de su cuenta Gandi, introduzca su dominio en nuestro [[http://www.gandi.net/whois|Whois]] y podrá ver la dirección.

Si la dirección email no es válida, deberá hacernos llegar un  [[http://www.gandi.net/static/docs/en/chgt-email-en.pdf|Formulario de cambio de dirección email]], acompañado de la copia de su DNI o pasaporte, así como de todos los elementos que demuestran que es el titular del usuario Gandi. En cuanto recibamos el documento modificaremos su dirección email. Recibirá una confirmación por email a la antigua y a la nueva dirección de contacto. Por favor verifique que la nueva dirección puede ser leída fácilmente. 

Entonces podrá recibir su contraseña según el proceso anterior.