====== Mi contraseña no funciona ======

**Solución #1** : El sistema es sensible a las mayúsculas y minúsculas, por favor verifique que las ha introducido correctamente.

Puede solicitar el envío de la contraseña (enviada a la dirección email de la cuenta) utilizando [[https://www.gandi.net/login/lost|este enlace]].

**Solución #2** : Puede que utilice una contraseña incorrecta, o que haya olvidado las mayúsculas y minúsculas. En este caso puede recuperar la contraseña (enviada a la dirección email de contacto de la cuenta) utilizando [[es:domains:troubleshooting:find-password|este enlace]].

**Solución #3** : Si tiene varias cuentas en Gandi, verifique que no intenta conectarse con la contraseña de otra cuenta. Gandi le propone varios métodos para conocer sus cuentas.
[[es:domains:troubleshooting:find-handle|Haga clic aquí para descubrir cómo]].

**Solución #4** : Verifique que su navegador acepta las cookies, en el caso contrario no podrá conectarse.

**Solución #5** : Verifique que la fecha y hora de su ordenador está, actualizadas. El sistema de gestión de las cookies que utiliza Gandi es sensible al tiempo y expira en unos minutos. Si su ordenador no está actulizado, puede suprimir las cookies antes de que sean creadas. 

**Solución #6** : Ciertos usuarios Windows han encontrado dificultades de conexión con Internet Explorer 6, bajo Windows XP, SP2. Este problema suele aparecer con el anti-virus Norton, ya que puede haber interferencias que bloquean la conexión. 

Si no consigue resolver el problema con estas soluciones puede utilizar el navegador gratuito Mozilla Firefox, o actualizar la versión de Internet Explorer. 

**Solución #7** : Si está seguro de que su contraseña es correcta (o si acaba de recibir-la), verifique la lista anterior para ver de dónde puede venir el problema.