====== No puedo conectarme ======

La conexión puede fallar por varias razones. Cada una de ellas puede causar el fallo en la conexión, pero también puede haber una acumulación de problemas :

  * No está conectado a Internet, o la conexión presenta un problema temporal  (contacte con su proveedor de acceso Internet para más información).
  * No utiliza la cuenta Gandi correcta.
  * No ha introducido la cuenta correctamente (orden de los caracteres, números incorrectos, las mayúsculas no tienen importancia).
  * Utiliza la cuenta con una [[es:contacts:troubleshooting:lost-password|contraseña incorrecta]].
  * La contraseña no es correcta (ortografía, minúsculas / mayúsculas, etc.).
  * Su navegador [[es:contacts:troubleshooting:wrong-password|no acepta las cookies]].
  * La fecha y la hora de su ordenador no están actualizadas (lo que afecta a las cookies).
  * Existe un firewall en su ordenador que bloquea la conexión (contacte con su proveedor de acceso Internet o con el proveedor del firewall).

Si escribe al servicio al cliente de Gandi, le pediremos en una primera etapa que verifique todos estos elementos.

**Para ganar tiempo, por favor verifique todas las causas posibles de error antes de contactar el servicio al cliente.**